Politique de remboursement

RETRACTATION  :  

Rétractations : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans motif à justifier. Votre produit sera soit échangé soit remboursé sur le compte du client. 

Pour les articles soldés : Les échanges sont possibles sous 7 jours à partir de la réception du colis pour les articles soldés.

Le Client doit retourner les articles commandés dans un parfait état de revente, non abîmés, et non salis et avec ses étiquettes d'origine avec l'attache d'origine. Si ces conditions ne sont pas respectées, La Cabane d'Angela se réserve le droit de refuser un retour.

COMMENT FAIRE UN RETOUR :

Voici les étapes pour faire un retour à La Cabane d'Angela : 

• Prendre contact avec nous à hello@lacabane.re  ou par formulaire de contact sur le site lacabane.re via l'onglet "contact". Les articles retournés doivent être accompagnés du numéro de commande envoyé par email lors de votre commande. 
• Les retours se feront soit par colis à la charge du client soit en main propre au 47 rue des perdrix Plateau Caillou ou au 46 rue Louise et Jouan 97423 Le Guillaume.
• Remettre les articles à retourner dans son emballage d'origine. Les articles devront être propres, ne pas avoir été portés, ne pas avoir été lavés et avoir ses étiquettes impeccables.
• Expédier le colis avec un suivi pour être sûr de l'arrivé du colis à destination sans problème. Les frais de retour sont à la charge du client et non de La cabane d'Angela. 
• Après réception et inspection des articles retournés pour garantir leur état, nous vous rembourserons rapidement, (14 jours maximum pour procéder au remboursement de la totalité des sommes versées).Le remboursement sera effectué sur le compte du client.

 

RETOUR D'UN PRODUIT SOLDÉS :

Les retours de produits soldés sont à la charge du client. Les retours se feront soit par colis à la charge du client soit en main propre à Plateau Caillou.

Le remboursement sera effectué après constatation du parfait état de revente des produits (non abîmés, non salis et avec l'étiquette d'origine).

Le Client recevra son remboursement par virement bancaire sur le compte payeur à l'achat initial.